Условия гарантийного обслуживания и замены брака.

Гарантийное обслуживание включает в себя устранение в течении гарантийного срока неисправностей проданного изделия, вызванных дефектами производства или комплектующих.

Срок гарантийного обслуживания исчисляется с даты выполнения заказа и составляет два месяца.

Датой выполнения заказа считается дата передачи товара покупателю лично (при оплате по факту), либо дата выдачи товара почтовой службой (при отправке товара наложеным платежом). 

Прием на гарантийное обслуживание осуществляется только при наличии квитанции с почтовой службы, подтверждающей факт и дату приобретения у нас товара.

Обратите внимание!
—  Мы не даем никаких гарантий совместимости телефонов со сторонними устройствами.
— Гарантия не распространяется на аксессуары, входящие в комплект поставки телефона (аккумуляторы, зарядное устройство, гарнитуры, чехлы, провода и кабели).
— Претензии к внешнему виду (корпсу, дисплеям, механическим частям), недостаткам корпуса, работе механических частей телефона, запирающих замков не принимаются  после оплаты товара курьеру (передачи телефона покупателю почтовой службой).
При получении заказа на почте или у курьера - вы имеете полное право потребовать вскрыть посылку до оплаты, чтобы убедиться в её целостности и соханности, а так же соотсетствии содержимого вашему заказу.

Настоящая гарантия не распространяется на:

— Товары, проданные со скидкой, если в условиях продажи не указано иное.

— Дефекты изделия, возникшие после передачи изделия Покупателю в результате деяний Покупателя или третьих лиц (в т.ч. нарушений правил эксплуатации, транспортировки, хранения, использования телефонов не по назначению, попадания внутрь корпуса жидкости и прочих посторонних веществ и предметов);

— Дефекты, возникающие в следствии неудовлетворительной работы сотовой сети, недостаточной мощности радиосигнала, эксплуатации телефона на границе или вне зоны действия сотовой сети.

— На изделие, подвергнувшееся неавторизированному Продавцом ремонту, тестированию, или иному вмешательству в его конструкцию, программное обеспечение и внешний вид. Изделия, имеющие признаки самостоятельного ремонта.

—  На изделие, с которым использовались несовместимые аксессуары и оборудование, или не имеющие рекомендации фирмы-производителя.

— На недостатки вызванные получением, установкой, использованием стороннего контента (мелодии, графические, видео, и другие файлы, приложения JAVA и подобные им программы);

—  На дефекты изделия, возникшие после передачи изделия Покупателю в результате действия непреодолимой силы;

Изделие, утратившее товарный вид (имеющее царапины, сколы, потертости) в процессе эксплуатации, транспорировки, хранения - не может быть заменено на новое, и в случае невозможности ремонта утрачивает гарантию. 


Гарантийный ремонт - это замена неисправных частей, программного обеспечения и связанная с этим работа.
Решение о принятии или не принятии на гарантийный ремонт принимается представителем продавца при предварительном осмотре изделия, при необходимости - после проведения экспертизы. Гарантийный ремонт производится бесплатно в с рок не более 30 календарных дней со дня передачи товара на гарантийный ремонт. В случае необходимости заказа запасных частей у производителя, срок гарантийного ремонта может быть увеличен Продавцом или Производителем в одностороннем порядке, соразмерно времени их доставки. 

Все расходы связанные с доставкой изделия на гарантийное обслуживание и обратно, либо на замену по гарантии несет Покупатель.

Гарантийное обслуживание осуществляется в авторизованной мастерской продавца, в г. Санкт-Петербурге.  Телефоны должны передаваться на гарантийный ремонт в полной комплектации и в заводской упаковке.

Настоятельно рекомендуем Вам сохранять резервную копию информации, хранящейся в вашем телефоне или используемой карте памяти на внешнем носителе. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за какой либо ущерб, прямой или косвенный, связанный с утратой информации, с расходами на её восстановление, а так же убытки или упущенную выгоду, вызванные перерывами в коммерческой или другой деятельности, связанные с использованием, или с невозможностью использования телефона.

Напоминаем: согласно постановлению правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования" Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, возврату и обмену не подлежат.
Сотовые телефоны относятся к таковым, и подлежат гарантийному ремонту. 

В течении двух недель с момента приобретения товара, в случае обнаружения неисправности, вызванной дефектами производства, осуществляется бесплатная замена телефона на новый аналогичный.

Замена осуществляется на тех же основаниях, что и гарантийный ремонт.


Приобретение у нас товара означает Ваше полное согласие с условиями предоставления гарантии.


www.mobile-bay.ru

2008г.